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  • 1 Reset
    1.1 For smart phone , how can make factory data reset?

    Please note that user data format will erase all your personal information and downloaded apps (not include SD card files and current system software).There are 2 methods to make factory data reset on your phone:
    Method 1: Under power on mode:
    Please go to menu->“Settings” -->“Backup and reset” ->“Factory data reset”-> “Reset phone” -> You will be request to draw your unlock pattern to confirm a factory data reset if you have set up lock pattern before--> “Erase everything”;

    Method 2: Under power off mode:
    ONE TOUCH 890/890D:
    Turn off the handset, then press the volume up key and the End key at the same time for a few seconds until you see the reset interface.

    ONE TOUCH 903/903D/918/918D/922/991/991D:
    Turn off the handset, press the volume up key and the Power key at the same time for a few seconds until you see the reset interface, then press “Home” key ? Select “wipe data/factory reset” via volume key ? Press “Menu” key to confirm ? Select “Yes –delete all user data” ? Press “Menu” key to confirm again ? Please select “reboot system now” and press “Menu” to confirm to reboot your phone.

    ONE TOUCH 906:
    Turn off the handset, press the volume up key, call key and the Power key at the same time for a few seconds until you see the reset interface.

    ONE TOUCH 908/909/910/990/995:
    Turn off the handset, press the volume up key and the Power key at the same time for a few seconds until you see the reset interface.

    ONE TOUCH 909B:
    Turn off the handset, press the “#” key and the Power key at the same time for a few seconds until you see the reset interface.

    ONE TOUCH 916/916D:
    Turn off the handset, press # key and the Power key at the same time for a few seconds until you see the reset interface, then press “Home” key -> Select “wipe data/factory reset” via volume key -> Press “menu” key to confirm -> Select “Yes –delete all user data” -> Press “menu” key to confirm again -> Please select “reboot system now” and press “menu” to confirm to reboot your phone.

    ONE TOUCH 960C:
    Turn off the handset, press the volume up key and the Power

    1.2 Para los Features Phones, ¿cómo puede hacer Restablecer datos de fábrica?

    Si el teléfono está con el diseño del teclado, por favor tecla pulsación larga "#" y "poder de la llave" a la vez en el modo apagado, entonces se le pedirá "Se perderán todos los datos, continuar?" Después de seleccionar "Yes , "la secuencia se introduce con recordatorio" Formateando flash, por favor espere. "El teléfono cambiará automáticamente cuando finalice el reinicio. Por favor, no manipular el teléfono o quitar la batería durante este proceso.

    Si el teléfono está con diseño de la pantalla táctil, por favor haga Restablecer datos de fábrica con una presión prolongada "tecla lateral superior" y "poder de la llave" a la vez en el modo de apagado.

    Tenga en cuenta que después de teléfono restablecer todos los datos personales añadidos por el usuario se perderá (excepto la tarjeta SIM), que incluye: imágenes, audio, vídeo, aplicaciones y juegos descargados, productos de datos de directorio y WAP marcadores, etc

     
    2 Upgrade
    2.1 For smart phone, how can I upgrade my phone software?

    Please upgrade your phone with ONE TOUCH upgrade which can be downloaded from the following website: http://www.alcatelonetouch.com/global-en/support/download.html 
    You can also upgrade it with FOTA: Please press “Menu” key at home screen -> “Settings”-> “About phone”-> “System updates”-> “Check for updates” -> “Download”, then the phone will download software package to your SD cardà “Install” the package, then the phone will auto restart.
    Please note that 3G or Wi-Fi is needed when you use FOTA. But Wi-Fi is preferred.

     

     

    2.2 Para Feature Phone,¿Cómo puedo actualizar el software del teléfono?
    Actualiza tu teléfono con una actualización táctil que se puede descargar desde el siguiente sitio web: http://www.alcatelonetouch.com/global-en/support/download.html
    3 Email
    3.1 Configurar Cuenta Outlook.com

    Para ello tenemos dos opciones, como cuenta Exchange o como cuenta POP3.

    Si la aplicación de Correo de nuestro dispositivo Android soporta las cuentas Microsoft Exchange ActiveSync podemos configurar la cuenta Outlook.com desde esa opción para poder recibir las notificaciones Push. Para ello tenemos que poner estos datos en la opción Exchange:

    Configuración Outlook.com (Exchange)

    Dominio\nombre de usuario: Introducimos nuestro nombre de usuario@outlook.com

    Contraseña: Introducimos la contraseña

    Servidor: m.hotmail.com

    Utilizar conexión segura (SSL): Activado

    Aceptar todos los certificados SSL: Desactivado

     

     

    Una vez introducido los datos ya pasamos a configurar la sincronización, seleccionando que compruebe si hay nuevo correo de forma automática (notificaciones Push), la sincronización del calendario y contactos de la cuenta de Outlook con nuestro dispositivo, etc…

    Si nuestro dispositivo no cuenta con soporte para cuentas Microsoft Exchange ActiveSync nos tocará configurar nuestra cuenta Outlook.com como cuenta POP3. Para ello tenemos que meter nuestro nombre de usuario, contraseña y darle a siguiente o a configuración manual, seleccionar POP3 e introducir estos estos datos:

    Configuración Outlook.com (POP3)

    Nombre de Usuario: Introducimos nuestro nombre de usuario@outlook.com

    Contraseña: Introducimos la contraseña

    Servidor POP3: pop3.live.com

    Puerto: 995

    Tipo seguridad: SSL/TLS (aceptar todos los certif.) o SSL (aceptar todos los certif.)

    Servidor SMTP: smtp.live.com

    Puerto: 587

    Tipo seguridad: Ninguno

    Pedir iniciar sesión: Desactivado

     

    Si queremos que se eliminen del servidor los correos electrónicos que hemos borrado desde la aplicación de Android tenemos que decírselo en el campo “Eliminar correo electrónico del servidor” y para que se borren de verdad tenemos que abrir la la web Outlook.com e ir a Configuración > Administrar tu cuenta > POP y eliminación de mensajes descargados y seleccionar “Hacer lo que indique el otro programa: si indica que se eliminen los mensajes, eliminarlos.”

     

     

    Una vez introducido estos datos tan sólo tenemos que terminar de configurar la cuenta ajustando la sincronización, las notificaciones y cada cuanto tiempo queremos que compruebe si hay correos nuevos. Con la opción POP3 no tendremos notificaciones en tiempo real.

     

    3.2 Setup personal Email on Smartphone

    1.-To setup your personal email; access the Email application.
     
    2.-Select Others.
     
    3.-Type your full email address and password; your phone should automatically create settings.
     
    4.-If manually entering settings select POP3 or IMAP4 based off your email providers settings; you will then be promted to enter server settings.
     
    5.-Type a name for your account and your name (this name will be displayed for outgoing email).